Szeretne biztosra menni, de mégis maradna a kényelmesebb és rövidebb úton? Olvassa el a Symantec megfontolandó tanácsait!
Az amerikai Nemzeti Fogyasztói Szövetség szerint az elmúlt évben a vevők 32 millió dollárja bánta az internetes csalás valamilyen formáját. A hitelkártya információk ellopásától, a tisztességtelen kereskedőkig tartó lista az amúgy hálófüggő számítógép-használókat is elriasztotta az internetes vásárlástól.
A titkosító programok, a felügyelő csoportok és a minősítési rendszerek csak néhány a netes vásárlók védelmét szolgáló, megvalósulóban levő intézkedések közül. A biztonságos vásárlás érdekében a vevőknek azonban bizonyos mértékben le kell mondaniuk a netes vásárlásokra nagyobbrészt jellemző, impulzív vásárlásról. A biztonságos és a veszélyes helyek megkülönböztetése némi odafigyelést, utánajárást igényel. De még így is jóval kisebb erőfeszítésbe és időbe kerül óvatos netes vásárlóvá válni, mint parkolóhelyet találni egy bevásárlóközpontnál.
Az adattolvajok nagyon cselesek, és folyvást új módszereket eszelnek ki, hogy az internetezők pénzéhez hozzájussanak – magyarázza Gombás László, a Symantec magyarországi képviseletének vezető konzultánsa. A felhasználók nagy része nem tudja, hogy az internetes banki műveleteknél vagy vásárlásnál használt kényes információkat, például a számla adatait vagy a jelszavakat az adattolvajok megszerezhetik, ha nem megfelelő a számítógép védelme. Naponta 7,92 millió, csaló weblapra irányító, adathalászó levél kering az interneten. A leggyakrabban bejelentett kártevő programok 80 százaléka ki tudja kémlelni a bankkártya- vagy számlainformációkat, illetve módosítani tudja a webkapcsokat, hogy a felhasználókat a csalók oldalára irányíthassa.
A Symantec a következőket tanácsolja online vásárlások és banki tranzakciók esetére:
– Böngésszen biztonságban! Csak vírusvédelemmel és tűzfallal ellátott számítógépről internetezzen! Így a kártevő programoknak kevés az esélye a személyes adatok megszerzésére. Fontos: A programokat rendszeresen frissíteni kell!
– Tegye éberebbé a böngészőt! Mindig a közepes vagy a nagy fokozatú biztonsági beállítást használja a böngészőben! Így a magukat a webböngészőn keresztül telepíteni akaró, kártevő programoknak vagy kémszoftvereknek nehezebb a dolguk.
– Legyen válogatós! Ne töltsön le mindenféle programot a netről, és ne nyisson meg mindenféle levélcsatolmányt, különben gyorsan beszerezhet egy kártevő programot a gépére!
– Óvja a személyi adatait! Az interneten sok érdekes netportál és -bolt található. Fontolja meg alaposan, hogy valóban bármely netes boltban tároltatni akarja-e személyi adatait és bankkártyaszámát!
– Ügyeljen a „https://”-ről felismerhető, védett oldalakra!
– Óvakodjon az olyan weboldalaktól, amelyeknek nevében elírás, vagy hiba található! A megbízható oldalak működtetői sok energiát és pénzt fordítanak arra, hogy a felhasználók számára kifogástalan szolgáltatást biztosítsanak. A hibákat tartalmazó oldalakat tekintse megbízhatatlannak!
– Legyen bizalmatlan! Az állítólag a banktól vagy egy netszolgáltatótól származó, a számlainformációk és a jelszó továbbítását kérő, vagy ezeknek egy linken keresztül felhívható weblapon történő megadására felszólító e-mailek többnyire hamisak (adathalászó levelek). A gyanús leveleket rögtön törölje! Ha bizonytalan, hívja fel a bankot!
– Válasszon biztonságos jelszót! A kézenfekvő jelszavakat, például a saját nevet vagy a lakóhelyet nagyon egyszerű megfejteni. Ehelyett számok, betűk és írásjelek kombinációját használja jelszónak, hogy valamivel nehezebbé tegye az adattolvajok dolgát!
Minden tisztességes bevásárlóhelynek „védett szerverrel” kell rendelkeznie, amely titkosítja a fizetési információkat a felhasználó és a kereskedő rendszere közti úton.
A hely védettségéről az alábbiak közül legalább egynek a megléte árulkodik:
– Felugró ablakban érkező információ, amely arról tájékoztat, hogy a fizetéshez történő továbblépéskor a vevő egy védett helyre lép be.
– Az URL-ben egy „s” betű a http:// után, tehát így kezdődik: https://
– Az Internet Explorer felhasználókat az alsó navigációs sorban megjelenő lakat ikon tájékoztatja.
– A Netscape Navigator felhasználókat az alsó navigációs sorban megjelenő zárt lakat ikon tájékoztatja ugyanerről (a nyitott lakat a nem védett helyet jelzi). Ha egy webhely azt állítja magáról, hogy védett, de a fenti jelek egyikét se mutatja, akkor a biztonság kedvéért tájékozódjon a biztonsági szoftver szállítójánál! Soha ne adjon meg fizetési információt olyan helyen, ahol nincs védett szerver!
Még a védett helyeken történő vásárlásnál is érdemes betartani az alábbi alapvető elővigyázatossági lépéseket:
– A netes vásárláshoz használjon mindig hitelkártyát! A bankszámlakártya, a készpénz, a csekk vagy a pénzesutalvány jóformán sosem jár ugyanolyan fogyasztóvédelemmel.
– Egyes helyeken számlát nyithat, így nem kell ismételtem megadni az adatait minden egyes vásárlásnál. Ha ehhez a számlához jelszó tartozik, használjon legalább nyolc karakter hosszú, kis- és nagybetűkből, számokból és írásjelekből álló jelszót!
– Jól gondolja meg, mielőtt „egy kattintásos” számlát nyit egy olyan számítógépről, amelyet többen használnak, mert megeshet, hogy a zsebére fog valaki vásárolni!
– Mindig nyomtassa ki az online vásárlás bizonylatát, hogy tudja, mikor és mennyit költött!
– Sose adja ki a személyi vagy adószámát egy netes kereskedőnek, még akkor se, ha azt állítja, hogy szüksége van rá!
– Ne vásároljon nagyon értékes műtárgyat az interneten!
– Sose vásároljon olyan helyen, ahol az áru visz-
szavételéért költséget számítanak fel!
A megbízható oldalak megfelelnek az alábbi követelményeknek:
– Világosan és részletesen tájékoztatnak a garanciáról és a visszaküldési szabályokról.
– Közlik a szállítási és az esetleges adó miatti költségeket.
– Tájékoztatnak az összes kapcsolati információról (nevekről, a címről, a telefonszámokról).
– Gyorsan válaszolnak az e-mailben feltett kérdésekre.
– Ha a webhelyen van „üzenőfal”, érdemes megnézni, hogy vannak-e visszatérő, aktív üzenők (jó jel), vagy negatív megjegyzések (egyértelműen rossz). A megbízható helyek általában az illegális, vagy illetlen áruk kereskedelmét megtiltó rendszabályokat is hoztak.
A megfigyelő szervezetek közül néhány, a Better Business Bureau, a The Public Eye és a CPA WebTrust saját feltételrendszert alakított ki a biztonságos helyek minősítésére, és az ezeknek a feltételeknek megfelelő e-kereskedelmi helyeket minősítő címkével is ellátja. A Misc.consumer fogyasztói levelezőcsoport átfogó listát készített a rosszhírű kereskedőhelyekről, az Internet Fraud Watch (internetes csalásfigyelő) pedig a hamis ajánlatokról és a lehetséges átverésekről tájékoztat.
Az internetes ügyleteknél, így a netes banki műveleteknél vagy a vásárlásnál védelmet biztosít az októbertől kapható új speciális program, a Norton Confidential. A szoftver felismeri az interneten a hamis weboldalakat, és erre figyelmezteti a felhasználót, mielőtt az kényes adatokat adna meg. Újdonságként a Norton Internet Security 2007 biztonsági csomagnak is része egy, a netes ügyleteket védő funkció. A Norton Confidential egyszerű online tranzakció védelmet biztosít az online kapcsolat közben. Egyetlen, jól látható és egyszerű jelzőn keresztül kommunikál a felhasználóval a veszélyeztetettségi szintről – biztonságos oldal esetén a felhasználó zöld jelet lát „Nincs észlelt veszély” felirattal. A védelem második szintjén vizuális ikonok tájékoztatnak – egy személyi számítógép és egy földgömb – amely tudatja a felhasználóval, hogy a számítógép és a weboldal is biztonságos.
Computerworld 2006. 12. 01.